Polityka produktów cyfrowych (v2): zwroty, dostęp i odstąpienie od umowy

Wersja 2 · obowiązuje od 13 listopada 2026 r.

Niniejsza polityka dotyczy zakupów dokonanych w markach wymienionych na końcu tej strony, od daty i godziny podanej dla każdej z nich. Wszystkie pozostałe zakupy podlegają poprzedniej polityce zwrotów (wersja 1), która pozostaje opublikowana: https://catalog.creativaacademia.online/policies/refunds.

1. Co kupujesz

Produkt cyfrowy (poradnik, kurs, szablony lub zbiór przepisów). Dostęp jest przekazywany natychmiast po płatności, e-mailem na adres podany w kasie oraz, w zależności od produktu, w internetowej strefie członkowskiej. W zależności od produktu strona z podziękowaniem może też pokazywać Twoje linki do pobrania.

2. Płatność jednorazowa

Każde obciążenie to jednorazowa płatność w walucie pokazanej w kasie. Nie ma subskrypcji ani płatności cyklicznych. Opcjonalne dodatki i oferty po zakupie są pobierane tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz, a ich cena jest widoczna przed akceptacją.

3. Bez zwrotu pieniędzy po przekazaniu dostępu

Ponieważ treści są cyfrowe i dostarczane natychmiast, sprzedaż jest ostateczna po przekazaniu dostępu: nie zwracamy pieniędzy za produkt główny, dodatki ani oferty po zakupie. Nie ogranicza to praw opisanych w części „Twoje prawa ustawowe”.

4. Gwarantowana pomoc w dostępie

Jeśli nie możesz otworzyć produktu, nie otrzymałaś/nie otrzymałeś e-maila lub link nie działa, napisz na soporte@creativaacademia.online z adresu użytego przy zakupie. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin i wysyłamy dostęp ponownie, tyle razy, ile trzeba, bez opłat.

5. Twoje prawa ustawowe

Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone. Jeśli nie dostarczymy tego, za co zapłacono, lub treść nie jest zgodna z umową (na przykład nie odpowiada opisowi), stosuje się środki przewidziane w prawie konsumenckim Twojego kraju.

6. Unia Europejska, EOG i Wielka Brytania: prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego tego do wiadomości, co przedsiębiorca potwierdza na trwałym nośniku (dyrektywa 2011/83/UE, art. 16 lit. m; w Polsce art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). W markach objętych tą polityką kasa pokazuje obok przycisku płatności tę informację w języku Twojego kraju: „Płacąc, żądasz natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz w ten sposób prawo odstąpienia od umowy. Płatność jednorazowa, bez zwrotu pieniędzy po przekazaniu dostępu (nie narusza to Twoich praw ustawowych), gwarantowana pomoc w dostępie: catalog.creativaacademia.online/policies/refunds-v2-pl”. Akceptacja następuje przy płatności: kliknięcie przycisku płatności jest Twoim wyraźnym żądaniem natychmiastowego dostępu i przyjęciem tego do wiadomości; nie stosujemy dodatkowego pola wyboru. Po zakupie potwierdzamy to e-mailem (art. 8 ust. 7). Jeśli przy zakupie ta informacja nie była wyświetlona, 14-dniowe prawo odstąpienia przysługuje w pełni.

7. Obciążenia, których nie rozpoznajesz

Nasze obciążenia widnieją na wyciągu jako L&L DIGITAL SERVICES. Jeśli któregoś nie rozpoznajesz, napisz na soporte@creativaacademia.online, podając datę i kwotę, a zidentyfikujemy zakup. Zawsze możesz też skontaktować się ze swoim bankiem.

8. Kontakt

L&L Digital Services LLC · 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, USA · soporte@creativaacademia.online.

Marki objęte tą polityką

Żadna marka nie stosuje jeszcze tej wersji. Każda marka zostanie tu dodana, z datą, gdy jej kasa zacznie wyświetlać powyższą informację.

Inne języki: English · Español · Polski · Magyar · Italiano · Français · Português · Dansk · Deutsch

Ostatnia aktualizacja: 2026-11-14