Politica dei prodotti digitali (v2): rimborsi, accesso e recesso

Versione 2 · in vigore dal 13 novembre 2026

Questa politica si applica agli acquisti effettuati presso i marchi elencati in fondo a questa pagina, dalla data e dall’ora indicate per ciascuno. Ogni altro acquisto resta soggetto alla precedente politica di rimborso (versione 1), che rimane pubblicata: https://catalog.creativaacademia.online/policies/refunds.

1. Cosa acquisti

Un prodotto digitale (guida, corso, modelli o ricettario). L’accesso viene consegnato subito dopo il pagamento, via email all’indirizzo inserito al checkout e, a seconda del prodotto, in un’area membri online. A seconda del prodotto, anche la pagina di ringraziamento può mostrare i tuoi link di download.

2. Pagamento unico

Ogni addebito è un pagamento unico nella valuta indicata al checkout. Non ci sono abbonamenti né addebiti ricorrenti. I componenti aggiuntivi facoltativi e le offerte successive all’acquisto vengono addebitati solo se li accetti, con il prezzo visibile prima dell’accettazione.

3. Nessun rimborso dopo la consegna dell’accesso

Poiché il contenuto è digitale e viene consegnato subito, la vendita è definitiva una volta consegnato l’accesso: non offriamo rimborsi per il prodotto principale, i componenti aggiuntivi o le offerte successive all’acquisto. Ciò non limita i diritti descritti in «I tuoi diritti di legge».

4. Assistenza all’accesso garantita

Se non riesci ad aprire il prodotto, non hai ricevuto l’email o un link non funziona, scrivi a soporte@creativaacademia.online dall’indirizzo usato per l’acquisto. Rispondiamo entro 24 ore e ti inviamo di nuovo l’accesso, tutte le volte che serve, senza costi.

5. I tuoi diritti di legge

I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge non sono pregiudicati. Se non ti forniamo ciò che hai pagato, o non è conforme al contratto (ad esempio non corrisponde alla descrizione), si applicano i rimedi previsti dalla legge a tutela dei consumatori del tuo paese.

6. Unione europea, SEE e Regno Unito: diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza. Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, tale diritto si perde quando la fornitura inizia con il previo consenso espresso del consumatore e la sua accettazione, confermati dal professionista su un supporto durevole (direttiva 2011/83/UE, art. 16, lett. m; in Italia art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del consumo). Per i marchi soggetti a questa politica, il checkout mostra questa riga accanto al pulsante di pagamento, nella lingua del tuo paese: «Pagando, richiedi l’accesso immediato al contenuto digitale e riconosci di perdere così il diritto di recesso. Pagamento unico, nessun rimborso dopo la consegna dell’accesso (restano salvi i tuoi diritti di legge), assistenza all’accesso garantita: catalog.creativaacademia.online/policies/refunds-v2-it». L’accettazione avviene al pagamento: il clic sul pulsante di pagamento è la tua richiesta espressa di accesso immediato e la tua accettazione; non si usa nessuna casella aggiuntiva. Dopo l’acquisto te lo confermiamo via email (art. 8, par. 7). Se in un acquisto questa riga non è stata mostrata, il diritto di recesso di 14 giorni si applica per intero.

7. Addebiti che non riconosci

I nostri addebiti compaiono nell’estratto conto come L&L DIGITAL SERVICES. Se non ne riconosci uno, scrivi a soporte@creativaacademia.online con data e importo e identificheremo l’acquisto. Puoi sempre contattare anche la tua banca.

8. Contatti

L&L Digital Services LLC · 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, USA · soporte@creativaacademia.online.

Marchi soggetti a questa politica

Nessun marchio applica ancora questa versione. Ogni marchio viene aggiunto qui, con la sua data, quando il suo checkout inizia a mostrare la riga sopra.

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Ultimo aggiornamento: 2026-11-14