Politik for digitale produkter (v2): refusion, adgang og fortrydelsesret

Version 2 · gælder fra 13. november 2026

Denne politik gælder for køb hos de brands, der står nederst på denne side, fra den dato og det tidspunkt, der er angivet for hvert af dem. Alle andre køb følger fortsat den tidligere refusionspolitik (version 1), som forbliver offentliggjort: https://catalog.creativaacademia.online/policies/refunds.

1. Hvad du køber

Et digitalt produkt (guide, kursus, skabeloner eller opskriftssamling). Adgangen leveres straks efter betalingen, på e-mail til den adresse, du angav ved betalingen, og afhængigt af produktet i et online medlemsområde. Afhængigt af produktet kan takkesiden også vise dine downloadlinks.

2. Engangsbetaling

Hver opkrævning er én betaling i den valuta, der vises ved betalingen. Der er ingen abonnementer og ingen tilbagevendende opkrævninger. Valgfrie tilkøb og tilbud efter købet opkræves kun, hvis du accepterer dem, og prisen vises, før du accepterer.

3. Ingen refusion, når adgangen er leveret

Da indholdet er digitalt og leveres straks, er købet endeligt, når adgangen er leveret: vi tilbyder ikke refusion af hovedproduktet, tilkøb eller tilbud efter købet. Det begrænser ikke de rettigheder, der er beskrevet under «Dine lovbestemte rettigheder».

4. Garanteret hjælp til adgangen

Hvis du ikke kan åbne dit produkt, ikke har fået e-mailen, eller et link ikke virker, så skriv til soporte@creativaacademia.online fra den adresse, du brugte ved købet. Vi svarer inden for 24 timer og sender din adgang igen, så mange gange som nødvendigt, uden beregning.

5. Dine lovbestemte rettigheder

Dine lovbestemte forbrugerrettigheder berøres ikke. Hvis vi ikke leverer det, du har betalt for, eller det ikke er i overensstemmelse med aftalen (for eksempel ikke svarer til beskrivelsen), gælder de beføjelser, som forbrugerlovgivningen i dit land giver.

6. Den Europæiske Union, EØS og Storbritannien: fortrydelsesret

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret ved fjernkøb. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder retten, når leveringen begynder med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse, som den erhvervsdrivende bekræfter på et varigt medium (direktiv 2011/83/EU, art. 16, litra m; i Danmark forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13). Hos de brands, der er omfattet af denne politik, viser betalingssiden denne linje ved betalingsknappen på dit lands sprog: «Ved at betale anmoder du om øjeblikkelig adgang til det digitale indhold og anerkender, at du dermed mister din fortrydelsesret. Engangsbetaling, ingen refusion når adgangen er leveret (dine lovbestemte rettigheder berøres ikke), garanteret hjælp til adgangen: catalog.creativaacademia.online/policies/refunds-v2-da». Accepten gives, når du betaler: klikket på betalingsknappen er din udtrykkelige anmodning om øjeblikkelig adgang og din anerkendelse; der bruges ingen ekstra afkrydsningsboks. Efter købet bekræfter vi det på e-mail (art. 8, stk. 7). Hvis et køb ikke viste denne linje, gælder den 14-dages fortrydelsesret fuldt ud.

7. Opkrævninger, du ikke genkender

Vores opkrævninger står på kortudtoget som L&L DIGITAL SERVICES. Hvis du ikke genkender en, så skriv til soporte@creativaacademia.online med dato og beløb, så finder vi købet. Du kan også altid kontakte din bank.

8. Kontakt

L&L Digital Services LLC · 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, USA · soporte@creativaacademia.online.

Brands omfattet af denne politik

Endnu intet brand anvender denne version. Hvert brand tilføjes her med sin dato, når dets betalingsside begynder at vise linjen ovenfor.

Andre sprog: English · Español · Polski · Magyar · Italiano · Français · Português · Dansk · Deutsch

Senest opdateret: 2026-11-14